نسعى في ميزون كير إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا الكرام،
لذلك نضع بين أيديكم سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا:
1- المنتجات:
- الاسترجاع: خلال يوم واحد فقط من تاريخ الفاتورة.
- الاستبدال: خلال 3 أيام فقط من تاريخ الفاتورة.
- الشروط:
- أن تكون المنتجات بحالة جيدة مغلقة وغير مستعملة.
- يجب إحضار الفاتورة الأصلية حسب أنظمة وزارة التجارة.
- منتجات الميك أب والزينة لا تستبدل ولا تسترجع.
2- الخدمات:
- الاستبدال: خلال 3 أيام فقط من تاريخ الفاتورة.
- إلغاء/تأجيل المواعيد:
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء/تأجيل موعدكم.
- يجب إخبارنا قبل 24 ساعة من موعدكم لتجنب احتساب الخدمة.
3- العربون:
- لا يتم استرجاع العربون.
- يجب الحضور وتسديد المبلغ المتبقي خلال 14 يوم كحد أقصى من تاريخ الفاتورة.
4- صلاحية الفاتورة:
- لا يحق المطالبة بتنفيذ الخدمة بعد انتهاء تاريخ الصلاحية المدون بجانب كل خدمة.
5- نظام النقاط:
لا يحق المطالبة بقيمة الفاتورة بعد الاستفادة من النقاط المكتسبة في فاتورة الشراء.
6- الدفع عبر أنظمة التقسيط (تابي-تمارا - كورا - امكان-تسهيل ):
- الدفع بنظام التقسيط غير قابل للاسترجاع .
فترة العروض:
لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع المنتجات الا اذا كانت معيبة او غير مطابقة للمواصفات
نرجو منكم قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية قبل الشراء،
ونحن على أهبة الاستعداد لتقديم أي مساعدة أو معلومات قد تحتاجونها.
شكرًا لتعاونكم.
